阜康市开通四条投诉专线，这4条专线是6月10日阜康市信访局成立信访接待调处中心后开设的。针对老百姓的投诉领导亲自批示，限时办理的做法值得称赞。
   多年来，各级党委、政府都设置了一些信访渠道，公布了信访电话，以方便老百姓反映问题。但很多地方电话开通了不是常常无法打通，就是打通了后，投诉的事情石沉大海。
   给老百姓设置一个畅通的信访渠道，给老百姓一个说话的地方，就是要让政府部门能够倾听民声，理解民意，从而达到排除民忧，化解民怨，把矛盾化解在基层。只有给老百姓一个畅通的信访渠道，才能构筑起党和政府与人民群众的连心桥。